Central Reservation Office
FastReplyCRO® est une centrale de réservation qui permet de gérer les demandes de devis et de réservations des hébergements touristiques de manière simple, rapide et pratique.
Elle interagit avec les principaux logiciels hôteliers PMS* présents sur le marcher.
Répondez aux demandes reçues en quelques secondes avec une offre professionnelle.
Système intégré avec WhatsApp
La possibilité d’utiliser WhatsApp pour le renvoi des offres transmises avec FastReply et des mails offre un réel avantage grâce à la rapidité de remise du message, l’implication et la simplicité d’interaction avec le client.
Augmentez le taux de conversion
Gagnez du temps
Semplicité
Performance
100% cloud
Multi-utilisateur et multi-hébergement
Interface disponible en plusieurs langues
Assistance en italien
- Interfacé et intégré. FastReplyCRO® interagit avec les portails de destination et directement avec votre booking engine.
- Réception multi-canal. Permet de gérer toutes les demandes des canaux: e-mail, OTA, GDS, formulaire du site, téléphone et de répondre en quelques clicks grâce au système d'envoi et renvoi automatique des offres.
- Boîte de réception. FastReplyCRO® permet de recevoir les mails sur l’interface utilisateur et de répondre rapidement en utilisant un formulaire pour composer votre offre.
- Optimisez le temps de réponse. FastReplyCRO® permet de répondre à toutes les demandes rapidement, en utilisant les outils intuitifs et efficaces ainsi que l’insertion automatique des données.
- Augmentez les conversions. Le gestionnaire de devis FastReplyCRO® renvoie chaque demande directement au booking online en utilisant toutes ses potentialités et en faisant augmenter les réservations directes de l’hôtel.
- Simple. FastReplyCRO® est une centrale de réservation facile et intuitive. En quelques minutes vous créez des modèles de mail et vous définissez les règles d'usage afin de répondre aux demandes des clients en proposant des offres de séjour, des confirmations de réservation, des codes réduction et autres en quelques clicks seulement.
- En permanence mis à jour avec le système de booking online. Lors de la composition du mail, en fonction des disponibilités sur les dates demandées et du nombre de personnes, FastReplyCRO® indique la meilleure communication à envoyer au potentiel client.
- Très fiable. En interrogeant directement le système de booking online, la possibilité d'une erreur diminue, que ce soit sur le tarif appliqué ou sur la disponibilité, ce qui permet ainsi d'éviter l'overbooking et d'optimiser le taux d'occupation de l'hôtel.
- Performant. Avec FastReplyCRO®, il est possible de vérifier le rendement de chaque canal, le statut d'une offre (envoyée, lue, réservée) et d'analyser les résultats obtenus: efficacité des mails envoyés, rentabilité de chacun des canaux de réservation (portails, site internet, landing page, OTA, téléphone), performance d'un ou de plusieurs hébergements ainsi que de ses différents opérateurs.
Autres cactéristiques et fonctions
- Fonction d'envoi et de renvoi automatique des messages pour encourager la réservation et améliorer la conversion des réservations.
- Communication multicanale: d'un simple click partagez le lien "offre envoyée" sur WhatsApp, Messenger et sur les autres systèmes de messagerie instantanée!
- Design mail professionnel, attrayant, persuasif et entièrement personnalisable.
- Fonctionnalité Multi Hôtel.
- Communication personnalisée et réactive. Envoi des mails avec design et contenus spécifiques en fonction du type de demande, avec template conseillé.
- C'est une solution cloud, toujours disponible sans nécessité de télécharger un quelconque software.
Conditions et services inclus
- Contrat de service annuel.
- Hosting du booking.
- Formation initiale à l'utilisation du système.
- Assistance technique pendant toute la durée du service.