Responde a las preguntas
La información configurada sobre el establecimiento se convierte en respuestas a las consultas del huésped en la web.
Información y asistencia en el chat →FASTREPLY CHAT AI · EL DIÁLOGO EMPIEZA AQUÍ
La primera respuesta.
El comienzo de una relación.
Quien visita la web de tu establecimiento tiene preguntas, deseos y una estancia que organizar. FastReply Chat AI, el chatbot para hoteles y alojamientos, recibe la conversación, ayuda a valorar la propuesta y lleva el contacto al CRM.
Solicita una demo de Chat AIExplora las respuestas a los huéspedes →
DE LA WEB A RECEPCIÓN
Tres pasos.
Un diálogo que continúa.
Una pregunta sobre los servicios, una búsqueda de disponibilidad, un presupuesto que recibir por email. El chatbot acompaña estos primeros pasos y conecta el contacto con el trabajo de tu equipo.
Ayuda a valorar la estancia
La disponibilidad y los precios llegan del motor de reservas conectado. El presupuesto se envía por email cuando el huésped lo solicita.
Disponibilidad y presupuestos →Recupera el contacto
El contacto potencial entra en FastReply con una ficha de contacto. La conversación es accesible desde el CRM para dar continuidad a la relación.
Del chat al CRM →UNA FUNCIÓN CONCRETA EN LA SUITE
Chat AI abre el diálogo.
FastReply lo continúa.
El chatbot es el punto de contacto en la web. El CRM sigue siendo el espacio de trabajo del equipo, con la ficha del huésped, los mensajes y las herramientas para seguir la relación.
Cada herramienta, su propia función
Las campañas y automatizaciones pertenecen a FastReplyMail. Los cuestionarios, a Survey. Los puntos, tarjetas y recompensas, a Rewards. Chat AI se centra en la conversación y el paso al CRM.
Cómo trabajan juntas las herramientas →EMPEZAR CON EL CONTEXTO ADECUADO
Una demo diseñada para tu establecimiento.
La información
Identificamos los contenidos que usar en las respuestas: servicios, horarios e indicaciones útiles para los huéspedes.
Las conexiones
Comprobamos el motor de reservas y el recorrido hacia FastReply para definir la configuración necesaria.
El trabajo del equipo
Valoramos cómo recuperar los contactos potenciales y las conversaciones en el CRM y continuar la relación con el huésped.
Antes de empezar
¿Es el mismo asistente de IA que incluye FastReplyMail?
No. Chat AI conversa con el huésped en la web. La IA de Composer ayuda al operador a preparar un borrador que debe revisar antes del envío.
¿El chat confirma automáticamente una reserva?
La función aquí descrita consulta disponibilidad y precios y envía un presupuesto a petición del huésped. El presupuesto no equivale a la confirmación de una reserva.
¿Están incluidos WhatsApp y el teléfono?
El recorrido descrito se refiere al chat de la web del establecimiento. Otros posibles canales requieren una valoración específica en la fase de propuesta.
¿En qué tecnología se basa Chat AI?
FastReply Chat AI es una solución ofrecida por Infoelba, basada en la tecnología Keplero y conectada a la suite FastReply. La configuración y las condiciones del servicio se definen durante la conversación comercial.
HABLEMOS DE TU ESTABLECIMIENTO
Tu siguiente paso.
Una demo de Chat AI.
Rellena el formulario: te contactaremos para conocer tus necesidades y organizar una demo. La propuesta económica se definirá después, durante la conversación comercial.