Antes de la llegada
Información útil para preparar el viaje y orientarse entre los servicios del establecimiento.
Ejemplos de contenidos: cómo llegar, aparcamiento y horarios de llegada.
RESPUESTAS A LOS HUÉSPEDES
Las preguntas de siempre.
Una respuesta en el diálogo.
Horarios, servicios e indicaciones prácticas: el huésped busca información para organizar su estancia. Chat AI la incorpora a la conversación en la web del establecimiento.
Parte de las preguntas que conoces bien.
Durante la elección
Aclaraciones sobre los servicios disponibles y las características de la experiencia propuesta.
Ejemplos de contenidos: desayuno, servicios para familias y espacios del establecimiento.
Cuando hace falta un precio
La conversación puede continuar hacia la disponibilidad y las tarifas a través del motor de reservas conectado.
El recorrido hacia el presupuesto →Las buenas respuestas empiezan
con información cuidada.
El chatbot utiliza los contenidos configurados sobre el establecimiento. Para preparar el servicio, reúne información clara y actualizada e identifica las preguntas frecuentes a las que quieres dar respuesta.
Los ejemplos de esta página son orientaciones editoriales: los contenidos reales dependen de la configuración de tu establecimiento.
El equipo mantiene el contexto
Cuando la conversación genera un contacto potencial, la ficha de contacto y el acceso al chat en FastReply ayudan al equipo a continuar la relación.
Las solicitudes particulares y los acuerdos personalizados deben valorarse con el establecimiento.
Cómo encontrar el contacto en el CRM →Preguntas sobre la asistencia
¿De dónde procede la información de las respuestas?
De los contenidos configurados para el establecimiento. La disponibilidad y los precios siguen un recorrido distinto: se solicitan al motor de reservas conectado.
¿Responder sobre check-in y servicios significa gestionar esas operaciones?
No. Dar información sobre horarios y servicios no equivale a realizar el check-in, registrar documentos o confirmar servicios adicionales. Fast Check-In y las demás herramientas mantienen sus propias funciones.
HABLEMOS DE TU ESTABLECIMIENTO
Tu siguiente paso.
Una demo de Chat AI.
Rellena el formulario: te contactaremos para conocer tus necesidades y organizar una demo. La propuesta económica se definirá después, durante la conversación comercial.