Rispondi alle domande
Le informazioni configurate sulla struttura diventano risposte alle richieste dell’ospite sul sito.
Informazioni e assistenza in chat →FASTREPLY CHAT AI · IL DIALOGO INIZIA QUI
La prima risposta.
L’inizio di una relazione.
Chi visita il sito della tua struttura ha domande, desideri e un soggiorno da organizzare. FastReply Chat AI, il chatbot per hotel e strutture ricettive, accoglie la conversazione, aiuta a valutare la proposta e porta il contatto nel CRM.
Richiedi una demo di Chat AIEsplora le risposte agli ospiti →
DAL SITO ALLA RECEPTION
Tre passaggi.
Un dialogo che continua.
Una domanda sui servizi, una ricerca di disponibilità, un preventivo da ricevere via email. Il chatbot accompagna questi primi passi e collega il contatto al lavoro del tuo team.
Aiuta a valutare il soggiorno
Disponibilità e prezzi arrivano dal booking engine collegato. Il preventivo viene inviato via email quando l’ospite lo richiede.
Disponibilità e preventivi →Ritrova il contatto
Il lead entra in FastReply con una scheda contatto. La conversazione è raggiungibile dal CRM, per dare continuità alla relazione.
Dalla chat al CRM →UN RUOLO PRECISO NELLA SUITE
Chat AI apre il dialogo.
FastReply lo porta avanti.
Il chatbot è il punto di contatto sul sito. Il CRM resta lo spazio di lavoro del team, con scheda ospite, messaggi e strumenti per seguire la relazione.
Ogni strumento, il proprio compito
Le campagne e gli automatismi appartengono a FastReplyMail. I questionari a Survey. Punti, card e premi a Rewards. Chat AI si concentra sulla conversazione e sul passaggio al CRM.
Come lavorano insieme gli strumenti →PARTIRE CON IL CONTESTO GIUSTO
Una demo costruita sulla tua struttura.
Le informazioni
Individuiamo i contenuti da usare nelle risposte: servizi, orari e indicazioni utili agli ospiti.
I collegamenti
Verifichiamo il booking engine e il percorso verso FastReply, per definire la configurazione necessaria.
Il lavoro del team
Valutiamo come ritrovare i lead e le conversazioni nel CRM e proseguire il rapporto con l’ospite.
Prima di iniziare
È lo stesso assistente AI presente in FastReplyMail?
No. Chat AI conversa con l’ospite sul sito. L’AI del Composer aiuta l’operatore a preparare una bozza, da verificare prima dell’invio.
La chat conferma automaticamente una prenotazione?
La funzione qui descritta consulta disponibilità e prezzi e invia un preventivo su richiesta. Il preventivo non equivale alla conferma di una prenotazione.
WhatsApp e telefono sono compresi?
Il percorso descritto riguarda la chat sul sito della struttura. Eventuali altri canali richiedono una valutazione specifica in fase di proposta.
Su quale tecnologia si basa Chat AI?
FastReply Chat AI è una soluzione proposta da Infoelba, basata sulla tecnologia Keplero e collegata alla suite FastReply. Configurazione e condizioni del servizio vengono definite durante il confronto commerciale.
PARLIAMO DELLA TUA STRUTTURA
Il tuo prossimo passo.
Una demo di Chat AI.
Compila il modulo: ti contatteremo per conoscere le tue esigenze e organizzare una demo. La proposta economica sarà definita successivamente, durante il confronto commerciale.