Contactos potenciales desde la conversación
Chat AI recoge contactos potenciales durante el diálogo con los huéspedes en la web del establecimiento.
DEL CHAT AL CRM
El diálogo empieza en la web.
La relación continúa en FastReply.
Los contactos potenciales recogidos durante las conversaciones se transfieren al CRM. El equipo encuentra a la persona y puede acceder al chat para continuar la relación con el contexto adecuado.
El contacto se incorpora al trabajo de recepción.
Ficha en FastReply
Cada contacto potencial transferido dispone de su propia ficha, como los demás contactos del CRM.
Conversación accesible
El equipo accede a la conversación directamente desde FastReply y usa ese contexto para continuar la relación.
Un dato de contacto permite contactar.
El consentimiento es otra información.
Crear la ficha del huésped no implica la suscripción automática a las newsletters. Las comunicaciones promocionales respetan los consentimientos expresados y registrados.
Del primer interés al trabajo del equipo
El CRM ofrece sus propias herramientas para gestionar la relación. Las actividades posteriores dependen del trabajo de los operadores y de las reglas configuradas en FastReply.
Explora FastReplyMail y el CRM →UN RECORRIDO, FUNCIONES DISTINTAS
La función de cada herramienta en la relación.
Chat AI · el primer diálogo
Preguntas en la web, disponibilidad, presupuesto solicitado y contacto potencial transferido al CRM.
Volver a la vista general de Chat AI →FastReplyMail · el trabajo en el CRM
Ficha del huésped, gestión de mensajes, ofertas del operador, campañas y automatizaciones configuradas.
La función de FastReplyMail →Survey · preguntas y preferencias
Cuestionarios para los huéspedes y respuestas utilizables como preferencias y parámetros en el CRM.
La función de Survey →Rewards · la fidelidad en el tiempo
Programas con puntos, niveles, tarjetas y recompensas para los huéspedes del establecimiento.
La función de Rewards →Preguntas sobre la conexión
¿Puedo acceder a las conversaciones desde el CRM?
Sí. Las conversaciones de los contactos potenciales son accesibles directamente desde FastReply. Esto no implica una copia íntegra del chat en cada área del CRM.
¿El contacto potencial inicia automáticamente una campaña?
La transferencia crea la ficha de contacto. Las campañas y actividades posteriores dependen de los consentimientos, listas y reglas configuradas en FastReplyMail.
HABLEMOS DE TU ESTABLECIMIENTO
Tu siguiente paso.
Una demo de Chat AI.
Rellena el formulario: te contactaremos para conocer tus necesidades y organizar una demo. La propuesta económica se definirá después, durante la conversación comercial.