Configura las reglas
Establece la conversión del importe de la estancia en puntos, los umbrales de noches para los niveles y las recompensas que quieres ofrecer.
FASTREPLY REWARDS · LA FIDELIZACIÓN TOMA FORMA
Una estancia termina.
La relación continúa.
El programa de fidelización para hoteles, complejos turísticos y otros alojamientos: puntos, niveles y recompensas que dan a tus huéspedes un motivo más para volver.
Con FastReply Rewards configuras las reglas del establecimiento y ofreces a los miembros una tarjeta digital y un área personal. Los datos recibidos de FastReply alimentan el programa.
Solicita una demo de Rewards →Descubre cómo funciona el programa
DESDE LA INSCRIPCIÓN HASTA LA PRÓXIMA ESTANCIA
Un programa propio.
Un recorrido claro para el huésped.
Hoteles, apartahoteles, complejos turísticos, campings y B&B pueden definir un programa coherente con sus servicios. El establecimiento elige las reglas; el huésped encuentra sus puntos, nivel y recompensas en su área.
Da valor a las estancias
Con la conexión a FastReply, las reservas importadas actualizan los puntos y niveles. Los puntos se pueden utilizar al día siguiente de la salida.
Haz visibles las ventajas
El huésped consulta la tarjeta, descubre las ventajas obtenidas y canjea las recompensas disponibles. El establecimiento gestiona su entrega.
DA VALOR A LA RESERVA DIRECTA
Elige qué estancias premiar.
Puedes excluir determinados canales del cálculo de puntos y configurar códigos promocionales y enlaces de reserva por nivel. Las noches para alcanzar el nivel, en cambio, se contabilizan en todas las estancias finalizadas.
Cómo funcionan los puntos, niveles y recompensas →La recompensa adecuada para tu hospitalidad
Vales de descuento, servicios o experiencias: crea el catálogo con lo que tu establecimiento puede ofrecer. Las ventajas de nivel y los acuerdos con colaboradores completan el recorrido.
Por ejemplo, puedes ofrecer una experiencia del establecimiento como recompensa o una ventaja reservada a un nivel. Son decisiones de tu programa que debes definir en el reglamento.
MÁS ALLÁ DE ACUMULAR PUNTOS
La fidelidad se vive cada día.
Tarjeta digital y área del huésped
Puntos, recompensas, reservas y ofertas en un espacio personal, con la tarjeta QR siempre accesible.
Explora la tarjeta y el área personal →Comunicaciones pertinentes
Desde la bienvenida hasta el nuevo nivel: activa los mensajes del programa y prepara campañas para tus huéspedes.
Descubre las comunicaciones de Rewards →Guest Site del establecimiento
Servicios y entorno en un sitio multilingüe accesible sin iniciar sesión, también desde quioscos en las zonas comunes. Un espacio distinto del área privada del huésped.
Descubre el Guest Site para huéspedes →Conexión con FastReply
Actualmente Rewards recibe datos exclusivamente de FastReply. Las conexiones con otras fuentes pueden realizarse mediante una integración específica.
El CRM FastReply para huéspedes y reservas →Antes de empezar
¿Rewards también es adecuado para un establecimiento pequeño?
El programa puede configurarse para distintos tipos de establecimiento, incluidos B&B y pequeños hoteles. La demo sirve para evaluar cómo organizarlo según los servicios y el trabajo de tu equipo.
¿Rewards se conecta directamente con cualquier sistema de gestión?
No. Actualmente recibe datos exclusivamente de FastReply. La conexión con otras fuentes se puede realizar mediante una integración específica que evaluaremos juntos.
¿Por dónde empezamos?
Envía una solicitud de contacto para organizar una demo. Después de hablar sobre el producto, el precio y las condiciones se definirán en una negociación comercial personalizada.
HABLEMOS DE TU ESTABLECIMIENTO
Tu siguiente paso.
Una demo de Rewards.
Rellena el formulario: te contactaremos para conocer tus necesidades y organizar una demo. La propuesta económica se definirá después, durante la conversación comercial.