Configura le regole
Imposta la conversione dell’importo del soggiorno in punti, le soglie di notti per i livelli e i premi che vuoi offrire.
FASTREPLY REWARDS · LA FEDELTÀ PRENDE FORMA
Un soggiorno finisce.
La relazione continua.
Il programma fedeltà per hotel, villaggi turistici e altre strutture ricettive: punti, livelli e premi che danno ai tuoi ospiti un motivo in più per tornare.
Con FastReply Rewards configuri le regole della struttura e offri agli iscritti una card digitale e un’area personale. I dati ricevuti da FastReply alimentano il programma.
Richiedi una demo di Rewards →Scopri come funziona il programma
DALL’ISCRIZIONE AL PROSSIMO SOGGIORNO
Un programma tuo.
Un percorso chiaro per l’ospite.
Hotel, residence, villaggi, campeggi e B&B possono definire un programma coerente con i propri servizi. La struttura sceglie le regole; l’ospite ritrova punti, livello e premi nella propria area.
Valorizza i soggiorni
Con il collegamento a FastReply, le prenotazioni importate aggiornano punti e livelli. I punti diventano spendibili il giorno dopo la partenza.
Rendi visibili i vantaggi
L’ospite consulta la card, scopre i benefit raggiunti e riscatta i premi disponibili. La struttura ne gestisce l’erogazione.
DAI VALORE ALLA PRENOTAZIONE DIRETTA
Scegli quali soggiorni premiare.
Puoi escludere determinati canali dal calcolo dei punti e configurare codici promozionali e link di prenotazione per livello. Le notti per il livello vengono invece conteggiate su tutti i soggiorni conclusi.
Come funzionano punti, livelli e premi →Il premio giusto per la tua ospitalità
Buoni sconto, servizi o esperienze: costruisci il catalogo con ciò che la tua struttura può offrire. Benefit di livello e convenzioni con partner completano il percorso.
Per esempio, puoi proporre un’esperienza della struttura come premio oppure un vantaggio riservato a un livello. Sono scelte del tuo programma, da definire nel regolamento.
OLTRE LA RACCOLTA PUNTI
La fedeltà si vive, ogni giorno.
Card digitale e area ospite
Punti, premi, prenotazioni e offerte in uno spazio personale, con la card QR sempre raggiungibile.
Esplora la card e l’area personale →Comunicazioni pertinenti
Dal benvenuto al nuovo livello: attiva i messaggi del programma e prepara campagne per i tuoi ospiti.
Scopri le comunicazioni di Rewards →Guest Site della struttura
Servizi e territorio in un sito multilingua consultabile senza accesso, anche da totem nelle aree comuni. Uno spazio distinto dall’area riservata dell’ospite.
Scopri il Guest Site per gli ospiti →Collegamento con FastReply
Attualmente Rewards riceve dati esclusivamente da FastReply. Collegamenti ad altre fonti possono essere realizzati con un’integrazione dedicata.
Il CRM FastReply per ospiti e prenotazioni →Prima di iniziare
Rewards è adatto anche a una piccola struttura?
Il programma può essere configurato per diverse tipologie di struttura, compresi B&B e piccoli hotel. La demo serve a valutare come organizzarlo in base ai servizi e al lavoro del tuo team.
Rewards si collega direttamente a qualsiasi gestionale?
No. Oggi riceve dati esclusivamente da FastReply. Il collegamento ad altre fonti è realizzabile con un’integrazione dedicata da valutare insieme.
Da dove cominciamo?
Invia una richiesta di contatto per organizzare una demo. Dopo il confronto sul prodotto, prezzo e condizioni saranno definiti nella trattativa commerciale personalizzata.
PARLIAMO DELLA TUA STRUTTURA
Il tuo prossimo passo.
Una demo di Rewards.
Compila il modulo: ti contatteremo per conoscere le tue esigenze e organizzare una demo. La proposta economica sarà definita successivamente, durante il confronto commerciale.