AI in reception: da quale attività iniziare e come misurare i risultati
Una prova pratica per usare l’AI nelle risposte agli ospiti: confronta tempi, correzioni e qualità, mantenendo il controllo prima dell’invio.
Leggi l’articoloIL BLOG DI FASTREPLY · IDEE E STRATEGIE
La relazione con l’ospite.
Da un nuovo punto di vista.
Spunti e approfondimenti su comunicazione, offerte e fedeltà. Per chi vuole prendersi cura dell’ospitalità, anche prima e dopo il soggiorno.
Esplora gli articoli ↓DA LEGGERE E METTERE IN PRATICA
Idee per il tuo lavoro.
Guide pratiche per l’ospitalità.
Scegli il tema da cui partire.
Perché non puoi parlare o scrivere allo stesso modo su tutti i canali
Adatta tono, lunghezza e contenuti a email, WhatsApp e telefono. Una guida per rispondere agli ospiti con messaggi chiari e informazioni coerenti.
Leggi l’articolo
Come presentare l’offerta al tuo ospite: testo, grafica e personalizzazione (senza esagerare)
Organizza testo, immagini, prezzi e condizioni del preventivo hotel. Esempi e controlli per presentare una proposta chiara, anche sul telefono.
Leggi l’articolo
Come creare un funnel di email marketing per il tuo hotel (senza stressare gli ospiti)
Progetta un percorso di email per il tuo hotel: destinatari, segmentazione, contenuti e automazioni. Con controlli per evitare messaggi sovrapposti.
Leggi l’articolo
Dal modulo contatti al chatbot: cosa è cambiato sul sito dell’hotel
Confronta form, chatbot e AI per la reception. Scopri quali dati raccogliere e come verificare il percorso dalla domanda dell’ospite alla risposta.
Leggi l’articolo
Automatizzare senza perdere il tocco umano: flussi di comunicazione prima, durante e dopo il soggiorno
Organizza i messaggi prima, durante e dopo il soggiorno. Una guida a dati, tempi e controlli per automatizzare mantenendo attenzione all’ospite.
Leggi l’articolo
CRM & programmi fedeltà: come creare un vero club ospiti in hotel senza essere una catena
Come progettare un club ospiti sostenibile: ruolo del CRM, punti, livelli, premi e regole operative. Con esempi delle funzioni di FastReply Rewards.
Leggi l’articolo
Dal CRM “rubrica evoluta” al CRM intelligente: ieri, oggi, domani
Dalla scheda ospite alle bozze AI: come usare dati e automazioni nel CRM hotel, distinguendo le funzioni disponibili dagli scenari futuri.
Leggi l’articolo
CRM per hotel: perché un gestionale non basta più
Scopri le differenze tra PMS e CRM hotel e valuta richieste, offerte, storico ospiti e integrazioni attraverso i passaggi reali della reception.
Leggi l’articolo