Iscrizione alla struttura
L’ospite si registra nella pagina dedicata e conferma l’email. Per i contatti presenti in FastReply è configurabile un percorso di registrazione rapida con link precompilato.
IL PROGRAMMA NELLE MANI DELL’OSPITE
La sua card.
Tutti i vantaggi, a portata di mano.
Un’area personale con l’identità della struttura, dove l’ospite ritrova punti, soggiorni, livello e premi. La card digitale con QR lo identifica presso la struttura e i partner convenzionati.
Richiedi una demo di Rewards →
Dall’iscrizione al premio.
Un riepilogo personale
La dashboard mostra punti, notti, prenotazioni, livello raggiunto e notti mancanti al successivo. L’ospite trova premi disponibili, offerte e questionari configurati.
Riscatto consapevole
Il catalogo mostra i punti necessari e quelli mancanti. Quando il saldo è sufficiente, l’ospite riscatta il premio e lo ritrova nell’elenco dei premi ottenuti.
Una card digitale con QR.
La struttura può inviare la card in PDF via email o condividerne il link tramite WhatsApp Web dalla scheda cliente. Il QR identifica l’ospite per la verifica dei vantaggi presso la struttura e i partner.
Google Wallet è disponibile su Android con la configurazione centrale del servizio. Su iPhone la card rimane consultabile nell’area ospite e tramite PDF o QR.
Apple Wallet non è attualmente disponibile. Le tessere NFC sono sperimentali e non fanno parte della proposta standard.
Il brand della struttura, anche qui
Logo, banner, colori e testi rendono riconoscibile l’area personale. L’interfaccia supporta italiano, inglese, tedesco e francese.
L’ospite può cambiare password e lingua, disiscriversi dalle comunicazioni e disattivare il proprio account.
Le regole di punti, livelli e benefit →Un invito a tornare, dentro l’area personale.
Pubblica offerte con un periodo di validità e configura il pulsante di prenotazione per lingua e livello. Il collegamento porta al sistema di prenotazione scelto dalla struttura.
L’area personale contiene i dati del singolo ospite. Il Guest Site informativo della struttura ha una funzione diversa: presenta servizi e territorio senza richiedere l’accesso, anche su totem nelle aree comuni della struttura.
Domande utili
L’ospite deve installare un’app?
L’area ospite è una web app accessibile dal browser. La card può essere consultata online o inviata in PDF; Google Wallet è un’opzione distinta per dispositivi Android compatibili.
Il riscatto equivale all’erogazione del premio?
No. Il riscatto viene registrato e notificato. La struttura consegna il premio o eroga il servizio secondo il proprio regolamento e lo contrassegna come usato.
PARLIAMO DELLA TUA STRUTTURA
Il tuo prossimo passo.
Una demo di Rewards.
Compila il modulo: ti contatteremo per conoscere le tue esigenze e organizzare una demo. La proposta economica sarà definita successivamente, durante il confronto commerciale.