PREFERENZE E CRM
Le risposte non finiscono
con il questionario.
Con Survey collegato a FastReply, le informazioni raccolte tornano nella scheda ospite. Le preferenze diventano un punto di partenza per una relazione più pertinente.
Dall’ascolto a un gruppo di ospiti.
- L’ospite risponde
Il questionario raccoglie le informazioni richieste nel contesto del soggiorno o del percorso email.
- La risposta alimenta un parametro
I valori e i tag associati alle risposte entrano nel CRM come parametri dell’ospite, nell’ambito di sondaggi e questionari.
- La preferenza diventa un filtro
Usa i parametri per selezionare gruppi omogenei negli elenchi, nelle liste e nelle condizioni degli automatismi di FastReply.
Una preferenza concreta.
Una comunicazione più pertinente.
Esempio editoriale: una domanda sulle attività del territorio raccoglie l’interesse per le escursioni. Se la risposta è associata al valore configurato, quel parametro può aiutare a selezionare gli ospiti interessati.
Il gruppo può essere utilizzato nei percorsi di comunicazione impostati dalla struttura.
Preferenza e consenso sono informazioni diverse
Esprimere un interesse nel questionario non iscrive automaticamente l’ospite alle comunicazioni marketing. L’utilizzo delle liste deve rispettare i consensi registrati in FastReply.
Collega le preferenze ai percorsi email →Domande sul collegamento
È necessario configurare valori e regole?
Sì. Il percorso dipende dall’associazione delle risposte a valori o tag e dai filtri e dalle regole impostati in FastReply. Non è una segmentazione automatica senza configurazione.
Dove ritrovo le informazioni?
Le risposte integrate rientrano come parametri nella scheda ospite del CRM FastReply, utilizzabili per selezioni e condizioni.
PARLIAMO DELLA TUA STRUTTURA
Il tuo prossimo passo.
Una demo di Survey.
Compila il modulo: ti contatteremo per conoscere le tue esigenze e organizzare una demo. La proposta economica sarà definita successivamente, durante il confronto commerciale.