DISPONIBILITÉS ET DEVIS
De « avez-vous de la place ? »
à une offre à étudier.
Le chat aide le client à préparer son séjour : il consulte le système de réservation connecté et envoie le devis par e-mail lorsqu’il est demandé.
Le parcours de la question à l’e-mail.
- La demande dans le chat
Le client exprime son intérêt pour un séjour et poursuit la conversation avec l’assistant.
- La consultation du moteur de réservation
Le chatbot interroge le système connecté et utilise les disponibilités et les prix retournés pour proposer le séjour.
- Le devis demandé par le client
Lorsque le client demande à le recevoir, le chatbot envoie automatiquement le devis par e-mail à l’adresse fournie.
Les prix proviennent
du système connecté.
FastReply Chat AI consulte les disponibilités et les prix via SmartBooking (Hotelnet) et les moteurs de réservation interfacés avec FastReply. La connexion doit être configurée pour chaque établissement.
Pendant la démonstration, nous évaluons le système utilisé et le parcours nécessaire pour votre établissement.
Une offre, puis le choix du client
L’e-mail permet au client de retrouver le devis demandé. L’envoi ne constitue pas une réservation confirmée.
L’équipe peut poursuivre la relation depuis le contact dans FastReply, avec accès au contexte de la conversation.
Le contact après le chat →Questions sur les devis
Le chatbot décide-t-il lui-même des prix ou des remises ?
Le parcours décrit utilise les disponibilités et les prix retournés par le moteur de réservation connecté. Nous n’attribuons pas au chatbot la capacité d’inventer des tarifs ou des conditions commerciales.
Un e-mail est-il envoyé même si le client ne le demande pas ?
Non. Le devis par e-mail est envoyé lorsque le client le demande dans la conversation, à l’adresse fournie.
Quelle différence avec le Composer de FastReplyMail ?
Dans Chat AI, l’envoi du devis se fait à la demande du client pendant le dialogue. Dans le Composer, l’assistant IA prépare un brouillon pour l’opérateur, qui le vérifie avant de l’envoyer.
L’IA au service de l’opérateur dans FastReplyMail →PARLONS DE VOTRE ÉTABLISSEMENT
Votre prochaine étape.
Une démonstration de Chat AI.
Remplissez le formulaire : nous vous contacterons pour connaître vos besoins et organiser une démonstration. La proposition tarifaire sera définie ultérieurement, lors de l’échange commercial.