LE PROJET FASTREPLY
Derrière FastReply, il y a Infoelba. Nous associons expérience du tourisme et développement logiciel pour vous aider à valoriser chaque contact avec vos clients.
Découvrir le projetNOS RACINES
Infoelba est implantée à Portoferraio et réalise des sites web, applications et logiciels. Son travail sur le territoire se conjugue à ses activités en ligne : le portail touristique infoelba.it, propriété de l’entreprise depuis 1999, fait partie de ce parcours.
Compétences informatiques et communication touristique se rencontrent dans le projet FastReply. Le point de départ est un besoin concret des établissements d’hébergement : répondre avec soin aux demandes, même quand la boîte de réception se remplit et que le temps manque.
Découvrir Infoelba et son équipe ↗POURQUOI FASTREPLY
Une réponse rapide est utile. Une proposition pertinente aide le client à choisir. Et connaître les clients qui ont déjà séjourné permet de poursuivre le dialogue dans le temps.
FastReplyMail relie demandes, offres et historique client, avec des composants dédiés au CRM, à l’enregistrement en ligne et à l’intelligence artificielle. Un parcours qui accompagne le travail de l’établissement, du premier contact aux communications après le séjour.
Découvrir comment fonctionne FastReplyMail →LA VALEUR QUE NOUS VOULONS APPORTER
Des offres personnalisées et un parcours de réservation relié au moteur de réservation aident à valoriser le contact direct. L’objectif est de développer les opportunités de vente et de réduire le poids des intermédiaires.
De la demande à l’offre →Les préférences déclarées et les séjours enregistrés aident à connaître les clients. Les listes et les communications ciblées permettent de cultiver la relation avec des messages cohérents avec les données et les consentements disponibles.
Des contacts aux relations →Modèles, rappels et automatisations aident à organiser les activités. L’IA peut préparer un brouillon à vérifier : la connaissance de l’établissement et la décision finale restent entre les mains de l’opérateur.
Explorer les fonctionnalités →UN PROJET CONNECTÉ
La valeur d’un logiciel grandit lorsque les informations circulent entre les systèmes. FastReplyMail se connecte aux moteurs de réservation, PMS et services dédiés à l’hospitalité, selon les capacités de chaque intégration.
En savoir plus sur les intégrations →Les fonctions disponibles, versions prises en charge et conditions d’activation doivent être vérifiées pour votre configuration. Les applications de la suite FastReply complètent le parcours avec des services dédiés.
PARLONS-EN DIRECTEMENT
Partons des demandes que vous recevez, des outils que vous utilisez et des objectifs de votre établissement. Nous pouvons évaluer ensemble les fonctionnalités à approfondir lors d’une démonstration.
PARTONS DE VOTRE ÉTABLISSEMENT
Parlez-nous de votre travail, des outils que vous utilisez et de ce que vous souhaitez simplifier.
Étudions ensemble le parcours le plus adapté.
