EXPLOREZ FASTREPLY
De la première demande à la relation après le séjour : découvrez comment FastReplyMail accompagne les activités de votre établissement.
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Recueillez les demandes des canaux connectés, filtrez celles à traiter et ouvrez le Composer avec les données déjà disponibles. Pour les demandes téléphoniques, retrouvez le client dans le CRM et enregistrez le canal d’origine.
En savoir plus : Gestion des demandes →Préparez des propositions avec les dates, les hébergements, les textes et les liens de réservation. Les disponibilités et les prix dépendent du moteur de réservation connecté. Envoyez l’offre par e-mail ou partagez-la via WhatsApp.
En savoir plus : Offres personnalisées →Créez des modèles graphiques, des e-mails simples et des textes pour WhatsApp. Personnalisez les messages avec les données du client et du séjour et utilisez les raccourcis pour réutiliser les contenus dans le Composer.
En savoir plus : Modèles et contenus →2
Retrouvez les fiches clients, les offres, l’historique des séjours et les préférences déclarées. Segmentez les clients avec les filtres du CRM et consultez les informations disponibles depuis les produits actifs et connectés.
En savoir plus : CRM et fiche client →Consultez les réservations importées depuis les systèmes compatibles. Avec Fast Check-In actif, envoyez le lien pour recueillir les données des clients avant l’arrivée et téléchargez les fiches à charger manuellement sur Alloggiati Web.
En savoir plus : Réservations et check-in en ligne →Organisez les tâches associées aux clients ou aux réservations reçues, avec une échéance et des notes pour l’équipe. Les tâches en retard sont signalées dans le logiciel de gestion.
En savoir plus : Tâches et rappels →3
Consultez les boîtes e-mail connectées et passez du message à la composition d’une offre. Pour WhatsApp, ouvrez l’application ou WhatsApp Web avec un texte prérempli à vérifier et à envoyer : il ne s’agit pas d’une boîte WhatsApp intégrée.
En savoir plus : E-mail et WhatsApp →Avec le composant CRM, créez des groupes homogènes selon les préférences déclarées, les dépenses enregistrées, la durée des séjours et le nombre de réservations. Préparez des newsletters pertinentes avec des listes statiques ou dynamiques, des envois programmés et la gestion des consentements et des désinscriptions.
En savoir plus : Newsletters et listes →Définissez des règles pour les relances sur les offres et, avec les composants nécessaires actifs, pour les communications aux clients et sur les réservations. Choisissez les conditions, les délais et les modèles et vérifiez les éléments concernés avant l’activation.
En savoir plus : Automatisations →Personnalisez les formulaires de demande de devis et d’inscription à la newsletter à intégrer au site de l’établissement ou aux pages de destination. Le nom du formulaire aide à reconnaître l’origine des contacts ; les inscriptions à la newsletter alimentent la liste choisie dans le CRM.
En savoir plus : Formulaires pour site et pages de destination →4
Avec les fonctionnalités d’IA actives, préparez des brouillons dans le Composer à l’aide de la Knowledge Base de l’établissement et consultez une synthèse de l’historique client. L’opérateur vérifie les contenus avant de les envoyer.
En savoir plus : Intelligence artificielle →Consultez les demandes, les offres envoyées, les délais de réponse et les données des réservations importées. Les ouvertures détectées ne correspondent pas à une lecture humaine ; l’attribution d’une réservation à une offre dépend du système connecté.
En savoir plus : Tableaux de bord et statistiques →PARTONS DE VOTRE ÉTABLISSEMENT
Parlez-nous de votre travail, des outils que vous utilisez et de ce que vous souhaitez simplifier.
Étudions ensemble le parcours le plus adapté.
