EXPLORA FASTREPLY
Desde la primera solicitud hasta la relación después de la estancia: descubre cómo FastReplyMail acompaña las tareas de tu establecimiento.
1
Recoge las solicitudes de los canales conectados, filtra las pendientes y abre el Composer con los datos ya disponibles. Para las solicitudes telefónicas, encuentra al huésped en el CRM y registra el canal de origen.
Más información: Gestión de solicitudes →Prepara propuestas con fechas, alojamientos, textos y enlaces de reserva. La disponibilidad y los precios dependen del motor de reservas conectado. Envía la oferta por email o compártela mediante WhatsApp.
Más información: Ofertas personalizadas →Crea plantillas gráficas, emails sencillos y textos para WhatsApp. Personaliza los mensajes con los datos del huésped y de la estancia y utiliza los atajos para reutilizar contenidos en el Composer.
Más información: Plantillas y contenidos →2
Encuentra fichas de contacto, ofertas, historial de estancias y preferencias declaradas. Segmenta a los huéspedes con los filtros del CRM y consulta la información disponible de los productos activos y conectados.
Más información: CRM y ficha del huésped →Consulta las reservas importadas de los sistemas compatibles. Con Fast Check-In activo, envía el enlace para recoger los datos de los huéspedes antes de la llegada y descarga las fichas para cargarlas manualmente en el portal italiano Alloggiati Web.
Más información: Reservas y check-in online →Organiza las tareas vinculadas a los huéspedes o a las reservas recibidas, con fecha límite y notas para el equipo. Las tareas vencidas se señalan en el sistema de gestión.
Más información: Tareas y recordatorios →3
Lee los buzones de email conectados y pasa del mensaje a la creación de una oferta. Para WhatsApp, abre la aplicación o WhatsApp Web con un texto predefinido que debes comprobar y enviar: no es un buzón de WhatsApp integrado.
Más información: Email y WhatsApp →Con el componente CRM, crea grupos homogéneos según las preferencias declaradas, el gasto registrado, la duración de las estancias y el número de reservas. Prepara newsletters pertinentes con listas estáticas o dinámicas, envíos programados y gestión de consentimientos y bajas.
Más información: Newsletters y listas →Establece reglas para el seguimiento de las ofertas y, con los componentes necesarios activos, para las comunicaciones a los huéspedes y sobre las reservas. Elige condiciones, plazos y plantillas y comprueba los elementos implicados antes de la activación.
Más información: Automatizaciones →Personaliza los formularios de solicitud de presupuesto y de suscripción a la newsletter para incorporarlos a la web del establecimiento o a las landing pages. El nombre del formulario ayuda a reconocer el origen de los contactos; las suscripciones a la newsletter alimentan la lista elegida en el CRM.
Más información: Formularios para webs y landing pages →4
Con las funciones de IA activas, prepara borradores en el Composer utilizando la Knowledge Base del establecimiento y consulta una síntesis del historial del huésped. El operador comprueba los contenidos antes de enviarlos.
Más información: Inteligencia artificial →Consulta solicitudes, ofertas enviadas, tiempos de respuesta y datos de las reservas importadas. Las aperturas detectadas no equivalen a la lectura humana; la atribución de una reserva a una oferta depende del sistema conectado.
Más información: Paneles y estadísticas →EMPECEMOS POR TU ESTABLECIMIENTO
Cuéntanos cómo trabajas, qué herramientas usas y qué quieres simplificar.
Valoramos juntos el recorrido más adecuado.
